Du côté d'Alcéane

Besoin d’un coup de pouce sur Internet ?

Alcéane est partenaire de l’ANAS (Association Numérique Actions Solidaires) pour permettre à ses locataires qui ne savent pas trop utiliser un ordinateur, comprennent mal comment fonctionne internet de participer gratuitement à des ateliers personnalisés.

Prendre un rendez-vous, déposer une demande d’intervention, scanner un document, créer votre compte mail…autant de démarches qui n’auront plus de secret pour vous !

Vous souhaitez vous inscrire gratuitement aux ateliers ? c’est très simple :

Tél. 09 83 70 00 89 ou Asso.anas.numerique@gmail.com

ANAS - 62 rue Elsa Triolet - 76600 Le Havre / Bus ligne 2 arrêt Vélodrome

ÉTANT DONNÉ UN MUR

Faire parler les murs, littéralement.
Voilà la poétique ambition du bailleur social Alcéane qui, accompagné par les festivals havrais Une Saison Graphique et Le Goût des Autres, va relooker 22 pignons d’immeubles aux couleurs de la littérature.
Ainsi, des extraits de textes, des créations spécialement commandées par Le Goût des autres le festival littéraire, vont s’afficher en toutes lettres dans la ville. Pour leur habillage et leur mise en images, des graphistes de renom ont été choisis par Une Saison graphique le festival de graphisme pour leur attachement viscéral au Havre.
Une manière, pour ceux qui vivent entre et autour de ces murs, de se réapproprier leur lieu de vie tout en renouvelant le regard qu’ils portent sur leur habitat.

Un parcours XXL à la fois mystérieux et surprenant sur les pignons d’immeubles du bailleur social Alcéane.

LES OEUVRES, LES AUTEURS ET LES LIEUX

Inauguration de la résidence Les Alakalufs

Située dans le quartier de l’Observatoire, la résidence Les Alakalufs tire son nom d’une pièce de théâtre proposée en 2010 à la cartoucherie de Vincennes par Arianne Mnouchkine : Les Naufragés du Fol espoir. Inspirée d’un mystérieux roman posthume de Jules Verne, En Magellanie, elle narre l’histoire des Alakalufs, peuple amérindien d’Amérique du sud vivant au Chili, exterminés par les fléaux de la civilisation : l’alcool et la syphilis.

Construite sur le terrain de l’ancienne école de Théâtre de la Ville du Havre et d’un ancien pavillon de ville délabré, les Alakalufs propose 10 logements proches de la rue commerçante Aristide Briand et de nombreux transports en commun.

À l’exception des deux T2, tous les logements disposent d’une terrasse privative ou d’une loggia et sont exposés sud pour permettre aux habitants de profiter d’une luminosité maximum. Les habitants disposent d’un abri extérieur pour les deux roues et d’un hall d’entrée vitré s’ouvrant sur un espace intérieur commun aménagé et végétalisé.

Dans un souci de construction et d’habitat durable, la résidence répond aux nouvelles normes de la réglementation acoustique et thermique RT2012 (consommation d’énergie primaire inférieure à 60kWh/m2 par an).

Du côté de chez moi

Comment nous transmettre votre attestation d'assurance habitation

La souscription d'un contrat d'assurance habitation est obligatoire pendant toute la durée de votre bail car il garantit les riques de dommages que vous subirez ou vous causerez à l'occasion d'un sinistre. Chaque année, vous devez nous transmettre votre attestation à jour. 

Sans cette assurance vous risquez deux risques : le paiement des dégradations en cas de sinistre et la résiliation de votre contrat de location de plein droit. Afin de ne jamais encourir ces risques, la loi précédemment citée a également prévu : « A défaut de la remise de l'attestation d'assurance et après un délai d'un mois à compter d'une mise en demeure non suivie d'effet, le bailleur peut souscrire une assurance pour compte du locataire, récupérable auprès de celui-ci ». 
Pour rappel : l’article 7 de la loi 89-462 du 6 juillet 1989 prévoit que le locataire est obligé de « s'assurer contre les risques dont il doit répondre en sa qualité de locataire et d'en justifier lors de la remise des clés puis, chaque année, à la demande du bailleur. La justification de cette assurance résulte de la remise au bailleur d'une attestation de l'assureur ou de son représentant. ».

Déposer votre attestation d'assurance habitation DEPUIS INTERNET 

Simple et rapide, depuis la plateforme des attestations d'assurance, vous vous identifiez et joignez votre attestation d'assurance au format PDF.

Suivez ces quelques étapes :

  • Cliquez sur : Déposer mon attestation d'assurance
  • Sur la plateforme, renseignez les identifiants suivants :
    • Identifiant : votre numéro de contrat*
    • Mot de passe : votre numéro de module* 
  • Puis complétez le formulaire qui s'affiche et joignez le fichier au format PDF de votre attestation d'assurance.

* Votre numéro de contrat et de module sont indiquées sur votre carte locataire ou sur votre avis d'échéance (en haut à gauche).

Déposer votre attestation d'assurance habitation Par courrier 

Vous préférez nous l'envoyer par courrier, téléchargez et remplissez le formulaire à joindre à votre attestation d'assurance habitation.

Voici la marche à suivre :

  • Cliquez sur : Téléchargez et complétez le formulaire
  • Joignez une copie de votre attestation d'assurance en cours de validité. 
  • Envoyez ces deux documents à : Alcéane - Centre de traitement des attestations - BP 30269 - 44158 ANCENIS CEDEX

En cas de problème de connexion ou pour toute question sur la transmission de votre attestation, envoyez-nous un mail en cliquant ici.

Je souhaite quitter mon logement, comment préparer mon départ ?

Avant de quitter votre logement, vous devez nous adresser une demande de remise de logement, prendre rendez-vous pour une visite conseil et effectuer un état des lieux de sortie.

  • La lettre de résiliation : signée par les titulaires du bail, la lettre de résiliation est à adresser à Alcéane par courrier recommandé avant votre départ en respectant le délai de préavis (3 mois). Ce délai débute à la réception du courrier recommandé par Alcéane. Certains motifs peuvent réduire la durée de votre préavis. Vous trouverez plus de renseignements sur les délais de préavis et des modèles de lettre de résiliation sur service-public.fr
  • La visite conseil : elle est proposée pour lister les réparations à effectuer par vous-même avant votre départ et ainsi vous éviter une facture de réparations locatives.
  • L’état des lieux de sortie : étape obligatoire, il constate l’état du logement à votre départ, détermine les réparations locatives à votre charge et vous permet de remettre les clés. A ce rendez-vous, le logement, la cave, le grenier et le garage doivent être vides. Si le logement n’est pas soigneusement nettoyé, vous serez facturé du nettoyage.

Votre caution sera restituée uniquement si le logement est rendu en bon état.

Si vous ne pouvez être présent à ce rendez-vous, vous pouvez donner pouvoir à une personne de votre choix pour vous représenter. Si vous n'avez désigné personne pour vous remplacer, vous continuerez à être redevable de votre loyer même si vous n'occupez plus le logement. 

Pour toutes autres questions sur votre déménagement, vous pouvez contacter Alcéane via votre Compte Locataire. 

Comment payer mon loyer ?

Alcéane met à votre disposition plusieurs moyens de paiement et vous permet de choisir celui qui correspond le plus à votre situation et vos habitudes.

  • Le prélèvement automatique : simple et gratuit, il ne génère aucun frais et permet de ne pas oublier de payer votre loyer. Sécurisé par la norme européenne SEPA, vous choisissez la date à laquelle le montant du loyer sera débité sur votre compte bancaire : le 2, le 7 ou le 10 de chaque mois. Pour bénéficier de ce paiement, téléchargez et remplissez la demande de mandat de prélèvement (ci-contre).
  • En ligne sur Alceane.fr : connectez-vous à « Mon Compte » avec vos identifiants puis cliquez sur « Mon loyer » et suivez les modalités indiquées par l’interface sécurisée de la Caisse d’Epargne.
  • Par carte bancaire : en téléphonant au 02 32 850 850. Pensez à vous munir de votre avis d’échéance et votre carte bancaire avant votre appel.
  • Par chèque bancaire : votre chèque doit être signé et libellé à l’ordre d’Alcéane. Il est à envoyer par courrier à l’adresse suivante : ALCEANE - 444 avenue du Bois au Coq - CS 77006 - 76080 Le Havre cedex
  • Par TIP (Titre interbancaire paiement) : pour payer avec le TIP, vous devez dater, signer, détacher et envoyer dans l'enveloppe jointe le volet situé en bas de votre avis d'échéance. Pour votre premier paiement par TIP ou si vous avez changé de domiciliation bancaire, vous devez joindre un RIB.