L’individualisation des frais de chauffage
SI VOTRE RÉPARTITEUR NE FONCTIONNE PAS
(message d’erreur s’affiche ou n'affiche rien...),
surtout ne manipulez pas l'appareil ou ne remplacez pas les piles
CONTACTEZ directement ASTERIOT
par mail : maintenance@asteriot.fr ou par téléphone : 07 84 68 67 22
Si la détérioration est intentionnelle, les réparations seront à votre charge.
IMPORTANT : Votre enquête de ressources à remplir et à envoyer
Les informations sur l’enquête de ressources étaient à transmettre avant le 29 décembre. Toutefois, passé ce délai vous pouvez toujours les transmettre mais vous êtes susceptible d’être facturé d’une pénalité de 25 euros applicable sur votre avis d’échéance de janvier 2020.
La réponse à cette enquête est obligatoire et nous mettons à votre disposition deux moyens pour nous la communiquer : en ligne ou par courrier.
Enquête de ressources : comment faire ?
ENVOI DE VOTRE ENQUÊTE EN LIGNE
Simple et rapide, depuis un site sécurisé, vous vous identifiez, remplissez le questionnaire et joignez les documents demandés.
Suivez ces étapes :
- Cliquez sur : Remplir mon questionnaire de ressources.
- Munissez-vous du courrier reçu et connectez-vous avec l’identifiant et le mot de passe indiqués.
- Puis complétez le questionnaire qui s’affiche et joignez l’avis d’imposition ou de non-imposition 2019 (sur les revenus 2018) de chaque personne titulaire du bail, au format PDF.
ENVOI DE VOTRE ENQUÊTE PAR COURRIER
Vous préférez envoyer votre enquête de ressources par courrier !
Suivez ces étapes :
- Remplissez lisiblement le questionnaire joint au courrier reçu.
- Préparez une photocopie de l’avis d’imposition ou de non-imposition 2019 (sur les revenus 2018) de chaque personne titulaire du bail.
- Insérez les documents dans l’enveloppe jointe à l’adresse suivante : Alcéane – Centre de traitement des attestations – BP 30269 – 44158 ANCENIS CEDEX
Aucun document ou questionnaire n’est à déposer directement chez Alcéane. Ils ne seront pas traités et vous seront renvoyés avec le risque de dépasser le délai qui vous est donné et vous exposant, ainsi, à des pénalités (à hauteur de 25 euros).
Votre contact de proximité en bas de chez vous !
Besoin d’un renseignement ? Posez vos questions à votre interlocuteur privilégié qui s’occupe de votre secteur : votre contact de proximité. Il vous apporte une réponse immédiate ou vous oriente vers le service d’Alcéane compétent. N’hésitez pas à le joindre par téléphone : il est à votre écoute et se rend disponible, pendant ses heures de travail, pour vous rencontrer. Il veille également à la bonne tenue de votre résidence et est garant de votre cadre de vie.
Comment le joindre ?
Depuis votre mobile ou votre ordinateur,
retrouvez les coordonnées de votre contact de proximité
en vous connectant à votre compte en ligne.
Votre compte à portée de main avec l’appli Mon Alcéane
Gérez votre compte locataire depuis votre téléphone ou tablette avec l’appli mobile Mon Alcéane. Spécialement conçue pour vous, locataire d’Alcéane, l’appli mobile Mon Alcéane vous permet d’accéder à votre compte personnel et d’effectuer de nombreuses démarches :
- payer votre loyer.
- commander et payer vos badges d’accès.
- consulter et télécharger vos avis d’échéances.
- envoyer une demande d’intervention
- transmettre des documents pour actualiser votre dossier par mail.
- modifier vos numéros de téléphone et mail.
- retrouver les numéros de vos prestataires d’entretien et dépannage.
- consulter tous nos guides d’informations.
- télécharger une demande de prélèvement automatique.
Alors dépêchez-vous de la télécharger sur votre smartphone
et tablette pour vous faciliter le quotidien . C’est gratuit !
Le Nerval : 23 nouveaux logements à Fontenay
Le 15 octobre 2019, la résidence Le Nerval a été inaugurée en présence de Bernard Lecarpentier, maire de Fontenay, de Jean-Baptiste Gastinne, Président Le Havre Seine Métropole et Président d’Alcéane, et des membres du conseil d’administration d’Alcéane.
Un confort de vie dans un écrin de verdure
Grande première pour notre office qui s’implante pour la première fois à Fontenay et propose ainsi 23 nouveaux logements, situés rue des Pinsons et des Rouges-Gorges, profitant d’un environnement calme et boisé tout en étant à quelques minutes du Havre, de Montivilliers et des infrastructures de la communauté urbaine (services, commerces, écoles, transports…).
LE NERVAL C’EST…
11 appartements
• 3 appartements T2 d’une moyenne de 45 m2.
• 8 appartements T3 d’une moyenne de 62 m2.
• 12 stationnements dont 1 pour les PMR.
• Les appartements sont répartis sur 1 bâtiment R+2.
• 3 appartements au RDC et à l’arrière du bâtiment disposent d’un jardin.
12 logements individuels• 8 logements intermédiaires T3 d’une moyenne de 61m2.
• 4 pavillons T 4 d’une moyenne de 82m2.
• Les logements au RDC disposent d’un jardin.
• 16 stationnements dont 2 pour les PMR.
Alcéane signataire de la convention du renouvellement de la Vallée Béreult
Lundi 14 octobre, Alcéane a signé la convention de mise en œuvre du renouvellement urbain du quartier Vallée-Béreult et d’une partie du secteur Brindeau. Inscrite dans le Nouveau programme national de renouvellement urbain (NPNRU), la première étape de ce vaste chantier sera la démolition de notre groupe Graville-La Vallée, situé rue de la Vallée au Havre. Ce travail complexe ne devrait pas s’achever avant 2021. Le terrain laissera place un pôle sportif paysager, en 2023 ou 2024.
SIGNATAIRES DE LA CONVENTION
Vanina NICOLI,
Sous-préfète du Havre représentant Pierre-André DURAND, Préfet de la Région, Préfet du département de la Seine-MaritimeRodolphe THOMAS,
Vice-président de la Région Normandie représentant Hervé MORIN, Président de la Région NormandieFlorence THIBAUDEAU-RAINOT,
Vice-président du Département représentant Pascal MARTIN, Président du Département de la Seine-MaritimeJean-Baptiste GASTINNE,
maire du Havre, président Le Havre Seine MétropoleFlorent SAINT-MARTIN,
Vice-président Le Havre Seine MétropoleJacques FURON,
Président du Comité régional Action Logement NormandieHugues VANEL,
Président Foncière LogementJean-Pierre NIOT,
Directeur Général AlcéaneCéline SENMARTIN,
Directrice Régionale de la Banque des Territoires – Groupe Caisse des Dépôts – Direction Régionale NormandieCédric LEFEVRE,
Directeur Général Immobilière Basse-Seine
Lancement des travaux dans l’ancienne caserne des pompiers du Havre
Samedi 25 mai, en présence du Maire Jean-Baptiste Gastinne et du vice-président d’Alcéane Gilbert Conan, les travaux de réaménagement de l’ancienne Caserne des pompiers, rue Dumé d’Aplemont au Havre, ont été officiellement lancés. Datant des années 1920, le bâtiment va être réhabilité en 81 logements sociaux, 40 logements en accession à la propriété et une galerie d’art.
Alcéane s’est associé avec Les Maisons de Marianne et Nexity pour créer une maison commune intergénérationnelle où le lien social servira de guide. Ainsi, les 81 logements sociaux où l’adaptabilité, la convivialité, les animations et les services à la personne seront proposés à des actifs, des étudiants, des jeunes couples, des familles monoparentales, mais aussi et surtout à des seniors comme à des personnes en perte de mobilité. Un véritable lieu de vie à proximité des transports (tram, bus, gare), des commerces et des services.
Rendez-vous début 2021 !
Consultez l’article paru dans la presse havraise : Une nouvelle vie pour la caserne.
Vous voulez en savoir plus sur Les Maisons de Marianne, consulter leur site : Les Maisons de Marianne
#alceane #lehavre #logement social
Votre nouveau prestataire pour l’entretien de votre chaudière
Votre logement est équipé d’une chaudière gaz individuelle, d’une chauffe-eau ou d’un cumulus ? À partir du 27 mai, la société ISERBA est votre nouveau prestataire pour effectuer l’entretien annuel et les dépannages.
Contactez-le gratuitement au 0 800 574 273.
Alcéane court pour l’Amazone
Cette année encore, les collaboratrices d’Alcéane ont pris part à L’Amazone, course féminine solidaire, organisée au Havre. Sur un parcours de 6 km, c’est toutes habillées d’un t-shirt rose que les femmes ont couru ou marché au profit de la lutte contre le cancer du sein. Cette édition 2019 a fait un clin d’oeil au football féminin alors que Le Havre accueillera 7 matches de la coupe du monde FIFA de Football féminin en juin.
Les Calètes à Harfleur : 62 nouveaux logements
Alcéane a acquis 62 appartements neufs dans le nouvel ensemble immobilier situé dans le quartier des Coteaux sur les hauteurs d’Harfleur.
Dans un cadre de verdure tout en étant proche du centre-ville, les logements de la résidence Les Calètes bénéficient de vues dégagées et d’une luminosité optimisée grâce à leur exposition traversante (bât. A et B). Tous les logements sont dotés d’un balcon ou d’une terrasse et disposent d’un stationnement.
#alceane #lehavre #logement social
LES CALÈTES C’EST…
62 appartements
• 17 type 2 avec une surface de 42 m2.
• 33 type 3 avec une surface moyenne de 64 m2.
• 10 type 4 avec une surface moyenne de 76 m2.
• 2 type 5 avec une surface de 93 m2.
Aménagements
• Tous les logements disposent d’un balcon ou d’une terrasse.
• Chaudière individuelle gaz à condensation avec thermostat.
• Fenêtres et volets roulants en PVC.
• Visiophonie dans les appartements.
• Sécurisation des immeubles par vidéo protection et double contrôle d’accès.
• Un stationnement prévu par appartement.
• Des locaux à vélo.
Les jardins d’Eugénie : 19 nouveaux appartements à Deauville
Fin janvier, la dernière résidence d’Alcéane Les Jardins d’Eugénie, située dans le nouveau quartier de la Presqu’île de la Touques à Deauville, a accueilli ses nouveaux locataires. Les 19 appartements proposent des prestations de qualité avec une vue imprenable sur le bassin de la Touques. Une nouvelle fois, Alcéane confirme sa volonté de proposer des logements sociaux de qualité aux communes du Calvados et d’offrir à des familles modestes de bénéficier des services d’un bailleur d’expérience.
La résidence allie modernité et respect de l’architecture normande : une construction à proximité de nombreux commerces, services et transports au coeur de la ville de Deauville.
19 appartements
• 3 logements de type 1 avec une surface de 32 m2.
• 11 logements de type 2 avec une surface moyenne de 48 m2.
• 4 logements de type 3 avec une surface moyenne de 60 m2.
• 1 logement de type 4 avec une surface de 78 m2.
Aménagements
• Tous les logements sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
• Le chauffage et l’eau chaude sont collectifs au gaz.
• Parquet et carrelage.
• Un stationnement privé par appartement.
• Un local à vélo.
