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Caracoti : 11 appartements neufs à Harfleur

Le 27 octobre, Alcéane a inauguré les 11 appartements de sa nouvelle résidence Caracoti située 20 rue Maréchal de Lattre de Tassigny à Harfleur. Des travaux de rénovation extérieure et intérieure ont été nécessaire pour transformer l’ancienne gendarmerie d’Harfleur en appartements spacieux et lumineux.

Les 2 appartements T3 et les 9 appartements T4 profitent d’un environnement calme tout en étant à proximité de nombreux commerces, services, établissements scolaires et transports..

Inauguration en présence Florent Saint Martin – président d’Alcéane, Jean-Paul Lecoq – député, Christine Morel – maire d’Harfleur, et des membres du conseil d’administration.

#alceane #lehavre #harfleur #logement social

Inauguration Caracoti Résidence Caracoti Alcéane

 

 

 

 

 

 

 

CARACOTI C’EST…

11 appartements

• 2 appartements T3 d’une moyenne de 69 m2.
• 9 appartements T4 d’une moyenne de 89 m2.
• 14 stationnements extérieur.
• Un local à vélo.

Alcéane vous informe

Dans ce contexte exceptionnel, Alcéane est à vos côtés et se mobilise pour vous apporter le meilleur service. Nous vous recommandons de privilégier les contacts à distance (votre compte en ligne, mail et téléphone).

Privilégiez le site internet pour vos démarches

Gérez vos démarches locataires avec votre compte en ligne

Cliquez ici pour accéder à votre compte ou bien téléchargez l’appli Mon Alceane sur Google play et l’App Store.

Sur votre compte en ligne vous pouvez réaliser plusieurs démarches :

  • Payez votre loyer sur un site de paiement sécurisé.
  • Envoyez un mail pour vos demandes. Les mails sont traités en fonction de leur degré d'urgence.
  • Consultez vos avis d'échéances (si vous avez souscrit au service de dématérialisation).
  • Complétez vos coordonnées mail et téléphone. Pensez à indiquer votre mail, il sera plus facile pour nos équipes de vous contacter ou de vous communiquer sur notre organisation.

Vos autres démarches locataires

Nous avons adapté nos moyens de paiement pour vous permettre de payer plus sereinement votre loyer. Pour en savoir plus.

Notre équipe est disponible par mail à l'adresse suivante conseillers-sociaux@alceane.fr.

Nous vous conseillons de déposer votre attestation d'assurance depuis la plateforme en ligne. Pour en savoir plus.

Vous recherchez un logement à louer

  • Assurez-vous d'avoir effectuer votre demande de logement en ligne ou que celle-ci soit bien renouvelée : www.demande-logement-social.gouv.fr. 
  • Ensuite, consultez nos annonces sur ce site. Si un logement vous intéresse alors cliquez sur Nous contacter (en bas de chaque annonce) puis remplissez le formulaire. Notre équipe de la gestion locative est disponible et gère à distance vos demandes d'informations.
  • La commission d'attribution des logements (CALEOL) assure toujours sa mission chaque semaine. Vous serez informé(e) si vous avez été retenu(e) pour un logement.

Pour toute autre demande

Nous vous remercions d’utiliser le formulaire de contact du site web (quittancement, assurance,…) : cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

Notre centre d'appels est disponible au 02 32 850 850

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, notre centre d'appel est à votre écoute pour vos demandes.

Nos consignes d'interventions (pdf – 299 Ko)

Vous souhaitez déposer des documents ?

Vous devez nous faire parvenir des documents :

  • Pour déposer votre attestation d'assurance, privilégiez la plateforme en ligne. Pour en savoir plus.
  • Pensez à votre compte en ligne. depuis Mes demandes vous pouvez envoyer vos documents ou des photos. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte en ligne.
  • Sinon vous pouvez déposer vos documents dans la boite aux lettres extérieure située devant l'entrée du siège social.

Le gouvernement propose une assistance téléphonique et numérique pour vous aider dans vos démarches en ligne : en ligne : https://solidarite-numerique.fr/ et par téléphone : de 9h à 18h, 01 70 772 372 (appel non surtaxé).

Votre enquête de ressources à remplir et à envoyer

Si vous avez reçu un courrier début octobre pour une enquête SLS (Supplément de Loyer de Solidarité), vous avez jusqu’au 3 novembre 2020 pour la compléter. La réponse à cette enquête est obligatoire et nous mettons à votre disposition deux moyens pour nous la communiquer : en ligne ou par courrier.

Comment remplir mon enquête SLS 2020 (pdf – 897 Ko)

ENVOI DE VOTRE ENQUÊTE EN LIGNE 

C’est simple et rapide, depuis un site sécurisé.

  • Cliquez sur : Remplir mon questionnaire de ressources.
  • Munissez-vous du courrier reçu et connectez-vous avec l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Puis complétez le questionnaire qui s’affiche et joignez l’avis d’imposition ou de non-imposition 2020 (sur les revenus 2019) de chaque personne titulaire du bail (format du fichier en PDF).

 

ENVOI DE VOTRE ENQUÊTE PAR COURRIER 

  • Remplissez lisiblement le questionnaire joint au courrier reçu.
  • Préparez une photocopie de l’avis d’imposition ou de non-imposition 2020 (sur les revenus 2019) de chaque personne titulaire du bail.
  • Insérez les documents dans l’enveloppe jointe à l’adresse suivante : Alcéane – Centre de traitement des attestations – BP 30269 – 44158 ANCENIS CEDEX

Aucun document ou questionnaire n’est à déposer directement chez Alcéane. Ils ne seront pas traités et vous seront renvoyés avec le risque de dépasser le délai qui vous est donné et vous exposant, ainsi, à des pénalités (à hauteur de 25 euros).

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NOUVEAU NUMÉRO : Découvrez la réhabilitation en cours de l'ancienne caserne des pompiers du Havre et nos dernières résidences - Les Calètes et les Jardins d'Eugénie.

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